Dịch vụ thu âm tổng đài | Nhạc chờ doanh nghiệp | Hotline uy tín 

Dịch vụ thu âm tổng đài giúp tạo sự chuyên nghiệp, giúp marketing cho dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp với chi phí rẻ. Đón đọc ngay!

Dịch vụ thu âm tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng đầu tiên và duy trì sự chuyên nghiệp của một doanh nghiệp. Đây không chỉ là cách để giữ khách hàng ở lại khi họ gọi điện cho doanh nghiệp của bạn mà còn là cơ hội giới thiệu và quảng bá doanh nghiệp một cách sáng tạo và chuyên nghiệp. Tham khảo ngay bài viết dưới đây của DinhTungVoice để biết thêm chi tiết về dịch vụ thu âm tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp nhé!  

1. Lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) là gì?

Lời chào tổng đài và nhạc chờ doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Không chỉ mang tính thực tế và hữu ích đối với khách hàng, mà chúng còn giúp tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ khi khách hàng liên hệ với công ty. Ngày nay, việc sử dụng lời chào tổng đài và nhạc chờ doanh nghiệp đã trở nên phổ biến hơn, thay vì âm thanh đơn điệu của tiếng chuông tổng đài. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tạo ra một bản nhạc chờ chuyên nghiệp, kết hợp với kịch bản tốt và giọng thu âm chất lượng. Vì vậy, hiện nay có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ thu âm giọng đọc chuyên nghiệp phù hợp với từng mục đích của doanh nghiệp.

Lời chào tổng đài cũng là một cách thức marketing cho doanh nghiệp hiệu quả

2. Lợi ích của dịch vụ thu âm tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp

Những ưu điểm mà lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) mang lại có thể được kể đến như sau:

• Dịch vụ thu âm tổng đài điện thoại (nhạc chờ doanh nghiệp) giúp doanh nghiệp xác nhận với khách hàng rằng họ đã liên hệ đúng hoặc sai địa chỉ. Đây là mục đích cơ bản và quan trọng nhất của lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp), thường bắt đầu bằng câu "Chào mừng quý vị đến với Công ty ABC..".

Lợi ích của việc thu âm lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp

• Lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước để kết nối với đúng người, đúng bộ phận. Khi khách hàng liên hệ với công ty, họ có nhiều mục đích khác nhau, lời chào tổng đài cần chỉ dẫn họ kết nối chính xác với người/ bộ phận họ cần gặp. 
• Lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) tạo ấn tượng tích cực khi khách hàng tiếp xúc lần đầu với công ty. Thay vì tiếng chuông đơn điệu, một âm nhạc nhẹ nhàng kết hợp với giọng đọc ấm áp giới thiệu về công ty sẽ ghi lại ấn tượng tốt. Hơn nữa, việc này còn thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty trong mắt khách hàng.
• Lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) cũng là cách để quảng cáo về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Nhiều doanh nghiệp tận dụng cơ hội này để giới thiệu thông tin ngắn gọn về công ty hoặc các dịch vụ, sản phẩm mới. Đây là hình thức marketing hiệu quả và không tốn quá nhiều chi phí, vì phần lớn khách hàng sẽ nghe hết đoạn lời chào.  

3. Một số mẫu lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp phổ biến

Điều quan trọng là mỗi doanh nghiệp sẽ có các mẫu lời chào tổng đài (nhạc chờ doanh nghiệp) phù hợp với đặc thù riêng của họ. Mặc dù có sự đa dạng, nhưng có nhiều mẫu phổ biến được sử dụng rộng rãi. Chúng tôi sẽ giới thiệu với bạn các mẫu phổ biến nhất hiện nay. 

3.1 Tiếng Việt

• Mẫu 1:

Xin chào quý khách, đây là công ty ABC. Để nghe thông tin bằng tiếng Việt, vui lòng nhấn phím 1. [For English, please press 2]. Chúng tôi có thể ghi âm cuộc gọi của quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Một số mẫu lời chào tổng đài Tiếng Việt

• Mẫu 2:

Chào mừng quý khách đến với công ty ABC. Để liên hệ bộ phận kinh doanh, vui lòng nhấn phím 2. Để liên hệ bộ phậ ..., vui lòng nhấn phím 3. Để liên hệ bộ phận..., vui lòng nhấn phím 4. Để liên hệ bộ phận lễ tân, vui lòng nhấn phím 1. Chân thành cảm ơn quý khách!

• Mẫu 3: Thông báo máy bận:

Hiện tại toàn bộ điện thoại viên đều bận, quý khách vui lòng giữ máy hoặc có thể gọi lại sau. Cảm ơn quý khách.

• Mẫu 4: Ngoài giờ làm việc:

Chào mừng quý khách đã liên hệ đến công ty ABC. Thời gian làm việc của chúng tôi từ 8h30 đến 17h30, từ thứ 2 đến thứ 6. Vui lòng gọi lại trong giờ hành chính. Chân thành cảm ơn.

• Mẫu 5: Thông báo nghỉ Lễ:

Chào mừng quý khách đã gọi đến Công ty ABC. Chúng tôi sẽ tiến hành nghỉ Tết Âm lịch từ ngày 12.02.2024 đến hết ngày 19.02.2024. Chúng tôi sẽ trở lại làm việc bình thường vào ngày 20.02.2024. Chúc quý khách có kỳ nghỉ vui vẻ và một năm mới tràn đầy niềm vui và thịnh vượng. Xin chân thành cảm ơn.  

3.2 Tiếng Anh

• Sample 1: Welcome

Thank you for contacting ABC Company. To register for courses, please press 1. To reach the Training department, please press 2. For other inquiries, please press 0.

Một số mẫu lời chào tổng đài Tiếng Anh

• Sample 2: Busy:

Sorry, all our lines are currently engaged. Kindly leave a message after the beep. Thank you.

• Sample 3: Overtime

Thank you for contacting ABC Company. At the moment, our operators are unavailable to answer your call. Our office hours are from 7:30 am to 9:00 pm, Monday through Saturday. For more information about us, please visit our website at: ... Thank you.  

4. Cách thức tính thời gian cho lời chào tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp

Đa số dịch vụ thu âm tổng đài điện thoại bàn hiện nay không giới hạn thời gian của lời chào. Tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ cho số điện thoại di động từ các nhà mạng, thời gian lời chào thường bị hạn chế, thường là dưới 40 giây. Ngoài ra, ở đầu đoạn nhạc chờ, cần có một khoảng thời gian nghỉ để khách hàng chuẩn bị bắt máy, thường khoảng 2-3 giây.

Lời chào tổng đài cần có thời lượng hợp lý

Công thức đơn giản để tính thời lượng lời chào tổng đài và nhạc chờ cho nhà mạng di động:

• Thời gian cho phép: 40 giây.
• Số từ tối đa nên sử dụng: 100 từ.

Nếu quý khách muốn có một kịch bản chuyên nghiệp, trau chuốt và tối ưu thời gian, vui lòng liên hệ DinhTungVoice.  

5. Dịch vụ thu âm tổng đài, nhạc chờ doanh nghiệp ở đâu uy tín?

DinhTungVoice đầu tư trang thiết bị hiện đại, từ phòng thu âm chuyên nghiệp đến các công cụ sản xuất âm thanh, nhằm đảm bảo tạo ra các sản phẩm thu âm quảng cáo bằng giọng nói tốt nhất. Với đội ngũ hơn 100 MC có kinh nghiệm, được lựa chọn kỹ lưỡng từ khắp mọi vùng miền trong nước, chúng tôi tự tin rằng có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

DinhTungVoice - Đơn vị cung cấp dịch vụ thu âm giọng đọc uy tín

Hiện tại, DinhTungVoice cung cấp dịch vụ thu âm trọn gói từ việc xây dựng kịch bản, lồng nhạc, cắt dựng bản thu voice, thu âm, đến lồng tiếng,… Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để mang đến các sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý nhất cho khách hàng.

Đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với DinhTungVoice, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn trong việc quảng bá thương hiệu, doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ, giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng.  

 

 

6. Quy trình của dịch vụ thu âm tổng đài

Dưới đây là quy trình của dịch vụ thu âm tổng đài tại DinhTungVoice:

• Tiếp nhận yêu cầu
• Lên kịch bản chi tiết (nếu khách hàng chưa có kịch bản sẵn)
• Lựa chọn giọng đọc phù hợp
• Thông báo báo giá và thống nhất thời gian làm việc cùng phương thức thanh toán
• Tiến hành quá trình thu âm và chỉnh sửa theo hợp đồng
• Giao file ghi âm, tiến hành thanh toán và hoàn tất dịch vụ

Dịch vụ thu âm tổng đài chuyên nghiệp 

Với sự phát triển của công nghệ, dịch vụ thu âm tổng đài và nhạc chờ doanh nghiệp trở nên cần thiết cho rất nhiều doanh nghiệp. Bởi chúng tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, là một hình thức marketing hiệu quả. Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan đến dịch vụ này mà DinhTungVoice muốn chia sẻ đến quý bạn đọc. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ trực tiếp chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn chi tiết!

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: Lô 16 - E1 Nguyễn Sinh Sắc, P. Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Da Nang, Vietnam
• Hotline: 0915756133
• Email: lienhe@dinhtungvoice.com